月牙湖街道石门坎165小区通过AI智能监控，实现了垃圾分类治理的“大变身”，为老旧小区垃圾分类提供了可复制的经验。此次实践不仅是城市管理数字化转型的一个缩影，也预示着
石门坎165小区面临的垃圾分类难题，是许多老旧小区共同的痛点。长期以来，基础设施薄弱、管理难度大、居民参与度低等问题，导致垃圾分类效果不佳。而此次通过引入AI智能监控，结合商户规范管理和闭环责任体系，成功解决了这些难题。街道联合中国电信部署了16个AI监控点位，利用天翼云眼平台进行24小时智能识别，精准捕捉垃圾乱抛、堆积等违规行为，并实时向相关人员推送预警信息，实现了“早发现、快处置”。同时，系统自动记录清运车辆进出时间、作业时长，生成标准化清运台账，厘清了保洁与清运责任，杜绝了推诿扯皮现象。
除了技术赋能，闭环管理也是此次成功的关键。街道建立了“智能预警—派单处置—现场核查—考核归档”的全流程闭环管理体系。将AI监控数据、日常巡检情况纳入物业、保洁单位月度考核，与奖惩挂钩。社区专人盯守平台预警，确保问题处置不过夜；街道定期抽查整改成效，对整改不力的单位进行约谈提醒、限期整改。这种严密的管理机制，确保了治理效果的持续性和稳定性。此外，规范商户行为也是重要一环。街道通过发放《垃圾规范处置告知信》，明确商户垃圾分类责任，并定期开展检查，引导商户履行主体责任。这种多管齐下的治理模式，使得石门坎165小区垃圾暴露问题处置时效提升60%以上，居民投诉量大幅下降，垃圾分类参与度、满意度明显提高。
此次实践为智慧城市建设提供了宝贵的经验。通过AI技术，可以实现对城市管理的精细化、智能化管理，提升城市治理效率和水平。下一步，月牙湖街道将持续深化智能监管应用，完善长效管理机制，将成功模式推广至全街道老旧小区，推动垃圾分类工作从“被动应对”向“主动预判”转变。未来，随着数字孪生技术的不断发展，城市管理将更加智能化、精细化，为居民创造更加美好的生活环境。你认为，AI在城市治理中，还有哪些领域可以发挥更大的作用？