“刷卡麻烦、扫码失灵，好好的智能垃圾桶反倒成了扔垃圾的障碍。”近日，家住西安市大寨路莱安逸珲小区业主李女士向华商报反映，小区2025年3月更换的数智化垃圾投放驿站，因操作繁琐引发居民不满，如今垃圾桶盖虽已敞开，但夏季来临，卫生问题又成新的担忧。
李女士回忆，去年3月小区3号门内更换数智化垃圾投放驿站后，每户发放一张投放卡，需刷卡开盖才能扔垃圾。“刚开始觉得挺新鲜，可时间一长全是麻烦。”她列举了诸多不便：家人上班忘带卡、卡片失灵需去物业激活、甚至有人扔垃圾时误将卡丢入桶内。尽管物业安排人员现场指导，但垃圾堆放在桶外的现象仍时有发生，“后来增加了手机扫码开盖功能，可我和家人的手机经常扫了没反应，还是不方便。”
今年3月2日，土门街道工作人员组织物业、业主代表及垃圾桶厂家协商后，决定将智能垃圾桶盖全部敞开，并在1号楼、6号楼前增设普通翻盖式垃圾桶。近日气温升高，李女士担心垃圾站异味扰民，再次拨打12345反映，得到的答复是“督促物业加强清理，同时让厂家优化设备便捷度”。
4月13日，记者实地探访看到，小区3号门内的数智化垃圾投放驿站包含5个垃圾桶，桶盖均处于敞开状态，桶身电源指示灯为绿灯，周边无明显异味，桶内垃圾未出现满溢。22号楼外的投放驿站同样敞开4个垃圾桶，有居民直接将袋装垃圾投入桶内。1号楼与6号楼外的普通垃圾桶内，也仅有少量生活垃圾。
“物业每天都会定时清运，还会对周边消杀防蚊虫。”一位居民告诉记者，自垃圾桶敞开后，垃圾堆积现象已消失。另一位业主也表示：“之前刷卡确实麻烦，现在敞盖使用，大家都省心多了。”
记者联系小区物业，工作人员表示将把情况反馈给负责人，后续与业主沟通。随后，记者联系到辖区土门街道，工作人员称稍后会有人员向记者回复，但截止发稿前未接到回复。针对此问题，华商报也已向西安市莲湖区人民政府发函咨询，并将持续关注事件进展。
从刷卡受阻到扫码失灵，莱安逸珲小区的数智垃圾桶经历了一场“从智能到实用”的调整。公共设施智能化升级的初衷是便民，但若与居民实际使用习惯还有一定的差距。如今垃圾桶敞盖使用虽暂时解决了投放难题，但夏季卫生隐患仍需重视。希望相关部门能督促物业做好日常清理，同时推动厂家优化设备，让智能设施真正成为提升生活品质的帮手。
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